DIRS21 News-Archiv

Digitale Guest Journey: Mit dem Smartphone von der Buchung bis zum Check-out

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Eine voll-digitale „Guest Journey“ in einem mittelständischen Traditionshotel? Und dann auch noch in einer beschaulichen 6000-Einwohner-Gemeinde am Rande des Schwarzwalds? Ja, das geht. Das Hotel-Restaurant zum Ochsen in Schallstadt kombiniert dazu die DIRS21-Buchungsmaschine mit der digitalen Gästemappe unseres Partners CODE2ORDER. Wir zeigen, wie das in der Praxis funktioniert. #tellyourstory Wir standen im Stau, wir sind müde, als wir im Hotel Ochsen im Markgräflerland ankommen. Warm ist es auch, und... mehr

08. September 2021

Für noch mehr Service: Sieben neue Kundenbetreuer bei DIRS21

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Wir haben unser Team personell aufgerüstet. Die neuen Kollegen bringen allesamt praktische Erfahrungen der Hotelbranche, dem Tourismus und Reservierungsabteilungen mit. Sie stocken nun die Bereiche Customer Solution und Customer Service als Kundenbetreuer auf. Unser Ziel ist es, mit den verstärkten Teams unsere Hotelpartner noch erfolgreicher zu machen. Gleich sieben neue Gesichter bereichern seit Juni das Kundenbetreuer-Team von DIRS21. Warum so viele? „Weil wir unsere Kundenbetreuung zurzeit erweitern und neu... mehr

02. September 2021

Praxistipp für eine bessere Conversion: Pflichtangaben in der Buchungsmaske kurz halten!

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Kontaktdaten der Gäste sind in Corona-Zeiten wichtig. Doch braucht man nicht alles schon bei der Reservierung über Pflichtfelder abfragen. Denn das könnte zu vermehrten Buchungsabbrüchen auf Ihrer Webseite führen. Anrede, Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fax…? Das sind doch viel zu viele Angaben, denkt sich so mancher Gast, der einfach nur schnell eine Buchung abschließen möchte. Die Gefahr: Er steigt noch vor Abschluss der Buchung aus Ihrer Webseite... mehr

30. August 2021

Vertriebsweg GDS – Gehen Sie jetzt international auf Gästefang

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Deutschland gilt auch in Corona-Zeiten als sicheres Reiseland. Hoteliers hierzulande können von den globalen Reiseströmen profitieren, wenn sie sich in den großen Vertriebssystemen der Reisebüros listen lassen. Wir zeigen unseren DIRS21-Partnern, wie das genau funktioniert. Corona ist zwar nicht verschwunden. Doch viele Menschen sind inzwischen geimpft, sie wollen wieder reisen, Flugzeuge heben wieder ab und Meetings finden wieder mit realen Treffen statt. Auch ausländische Gäste werden voraussichtlich wieder verstärkt... mehr

26. August 2021

DIRS21 Kunden-Stories: Desinfektionsroboter Hero21 im V8 Hotel Stuttgart – ein starker Beschützer für Gäste und Mitarbeiter

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Der innovative Roboter fährt selbstständig durch Zimmer und öffentliche Bereiche des V8 Hotels in der Motorworld Stuttgart. Dabei befreit er per UV-C-Strahlung Oberflächen und Raumluft von Bakterien, Pilzen und Viren – und das ohne umweltbelastende Chemikalien. Für das Hotel eine Erleichterung im Housekeeping und ein Vorteil im Marketing, den es nun auch öffentlich über die DIRS21-Buchungsmaske kommuniziert. #tellyourstory „Unser Housekeeping kann sich jetzt jede Menge Desinfektionsarbeit sparen“, sagt Simeon... mehr

19. August 2021

Personalie: Susann Jost steigt als Revenue Consultant bei DIRS21 ein

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]DIRS21 möchte Hotelpartner noch erfolgreicher machen und baut dazu den Beratungsbereich aus. Neu im Team ist jetzt Susann Jost, die als Revenue Consultant ihre internationale Erfahrung und Expertise im Online-Vertrieb und Revenue-Management direkt an DIRS21-Kunden weitergeben wird. Sie kennt auch den deutschen Markt: Zuletzt war die 34-Jährige bei der Légère Hotelgroup/Fibona GmbH tätig. Statische Preise und simple Ratenstrukturen waren gestern. Der Hotelvertrieb der Zukunft wird flexibel sein. „Dynamische Preise,... mehr

13. August 2021

PMS-Anbindung: So profitieren Sie von einer V3-Schnittstelle

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Als Hotelier ist es manchmal gar nicht so einfach, die richtige Entscheidung in Sachen Software zu treffen. Denn das Reservierungssystem, im Fachjargon PMS genannt, und dessen Schnittstellen sollten individuell auf Ihr Haus abgestimmt sein. Aber was brauche ich genau für mein Hotel? Wir erläutern in diesem Blogpost den Unterschied zwischen einer V2- und einer V3-Schnittstelle - leicht verständlich, sodass Sie es auch ohne großes Tech-Fachwissen verstehen. Dass man... mehr

21. Juli 2021

DIRS21 Kunden-Stories: Als Naherholungsgebiet groß rauskommen

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Das Landhotel Krone am Fluss befindet sich im hohenlohischen Hügelland, nur eine Autostunde von der Schwabenmetropole Stuttgart entfernt. Gastgeberin Angelika Walter-Hertweck setzt daher auf Kurztrips und pfiffige Arrangements – nach Corona kommt das besonders gut an. #tellyourstory Die Kocher schlängelt sich beschaulich um den Ort Forchtenberg-Sindringen herum. Aus dem geräumigen Zimmern des Landhotels Krone zum Fluss hört man den Fluss tatsächlich rauschen, aber ohne dass er störend oder lärmend wirkt.... mehr

14. Juli 2021

DIRS21 Personal-Update: Oliver Latus ist neuer Senior Partner Manager bei DIRS21

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Der Tourismusfachwirt bringt langjährige Erfahrung im Key Account Management bei internationalen Hotelvertriebssystemen wie Pegasus und Sabre mit. Bei DIRS21 wird er künftig insbesondere externe Partner unterstützen, ihnen Fachwissen vermitteln und weitere Partner an Bord holen. DIRS21 treibt die Vernetzung der Hotelbranche aktiv voran. Unsere Buchungs- und Channelmanagement-Software verfügt über mehr als 60 Schnittstellen zu externen Buchungsportalen und Hotelmanagement-Systemen (PMS), hinzu kommen Metasearcher, Bewertungsmanager und weitere Systeme für die Hotellerie.... mehr

09. Juli 2021

Yielding-Tipp: Mit An-und Abreisesperren zu mehr Ertrag

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Gerade jetzt, in der Hauptsaison, werden einige Hotels hierzulande mit Anfragen überrannt. Nach dem langen Corona-Lockdown wollen viele Gäste einen Urlaub buchen, bevorzugt bei Gastgebern im eigenen Land. Wie lässt sich dieser Ansturm sinnvoll bewältigen? Gerade kleineren Hotels fehlt es häufig an Personal, das ständig vor Ort sein muss, wenn jeden Tag Gäste an- und abreisen. Das neue kostenlose Upgrade ermöglicht Ihnen jetzt, An-und Abreisesperren (= CTA /... mehr

07. Juli 2021